Datenschutz

Verantwortlicher

Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Statuscode, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der technischen Stabilität, Fehleranalyse und Sicherheit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. Bei einem Sicherheitsvorfall kann eine längere Speicherung zur Aufklärung und zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich sein.

Hosting

Diese Website wird ohne externe Analyse- oder Trackingdienste betrieben und ist technisch mit der Ferienwohnungen-App verbunden. Technischer Infrastruktur- und Serverdienstleister ist Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Beim Aufruf der Website und der App-Schnittstellen werden technisch erforderliche Server-Logdaten verarbeitet, damit die Website ausgeliefert, stabil betrieben und gegen Missbrauch abgesichert werden kann.

Direktbuchungen, Anfragen und Buchungsanbahnung

Wenn Sie das Buchungsformular nutzen oder uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, gewünschte Wohnung, Anreise, Abreise, Anzahl der Erwachsenen, Anzahl und Alter der Kinder, Angaben zu Hunden sowie Ihre Nachricht.

Beim Absenden des Formulars verarbeiten wir außerdem technisch erforderliche Angaben wie den Absendezeitpunkt, die Datenschutzversionskennung und den Verarbeitungszweck. Eine Auswertung von Kampagnenparametern, Referrern oder Besucherprofilen findet nicht statt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung von Verfügbarkeit und Preis, zur Durchführung der Direktbuchung, für Rückfragen, zur Angebotserstellung und zur Buchungsanbahnung. Bei erfolgreicher Direktbuchung wird die Buchung in der Ferienwohnungen-App angelegt und der Zeitraum im Kalender blockiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Kontaktanfragen kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

Anfragen ohne Buchung werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine Folgekommunikation, Buchung oder gesetzliche Pflicht entgegensteht. Buchungs-, Rechnungs- und steuerrelevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Verfügbarkeitskalender

Der Kalender auf der Kontaktseite ruft zur Anzeige belegter Zeiträume öffentliche, anonymisierte iCal-Kalenderfeeds aus der Ferienwohnungen-App ab. Diese Kalenderfeeds enthalten keine Gastnamen, Preise oder internen Notizen.

Für die Preis- und Direktbuchungsprüfung werden Wohnung, Zeitraum und Gästezahl an die App-Schnittstelle übermittelt. Erst mit dem verbindlichen Absenden des Formulars werden zusätzlich Ihre Kontakt- und Anschriftdaten zur Buchung gespeichert.

Buchung, Aufenthalt und Online-Check-in

Kommt es zu einer Buchung, verarbeiten wir die für den Aufenthalt erforderlichen Daten zur Durchführung des Beherbergungsvertrags, zur Gästekommunikation, Rechnungsstellung, Hausorganisation, Meldung beziehungsweise Abwicklung von Gästebeitrag und Gästekarte sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Channel-Manager und Buchungsplattformen

Zur Verwaltung von Belegung, Verfügbarkeiten und Buchungen kann eine Verbindung mit Buchungsplattformen oder Channel-Manager-Systemen wie Beds24 eingesetzt werden. Dabei werden nur solche Daten verarbeitet oder übermittelt, die für Verfügbarkeit, Reservierung, Synchronisierung und Verwaltung erforderlich sind.

E-Mail, Telefon, WhatsApp und externe Links

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Buchung. Der WhatsApp-Link ist ein externer Link; erst wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters. Externe Informationslinks, etwa zum Gästebeitrag oder zur Gästekarte, werden ebenfalls erst durch Ihren Klick geöffnet.

Cookies, Browser-Speicher, Tracking, Schriften und Einbettungen

Diese Website verwendet keine Cookies, keinen Local Storage, keinen Session Storage und keine externen Analyse- oder Trackingdienste. Für die Darstellung der Lage laden wir lokal gespeicherte Kartenausschnitte mit OpenStreetMap-Daten. Beim Aufruf der Website wird dafür kein externer Kartendienst eingebunden. Die Routenlinks führen erst nach einem Klick zu OpenStreetMap; dann gelten die Hinweise der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation. Die Kartendaten stehen unter der OpenStreetMap-Lizenz und sind auf der Karte gekennzeichnet.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für Anfrage, Buchung, Abrechnung, technische Bereitstellung, Gästebeitrag, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, Channel-Manager, Buchungsplattformen, Steuerberatung und zuständige Behörden sein. Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Rheinland-Pfalz ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de.